Mình không làm Truyền thông nội bộ nữa và Định hướng của Lana Thủy Nguyễn Blog

Kể từ tháng 07/2021, mình không còn phụ trách Truyền thông nội bộ (Internal Communication – IC) tại Cốc Cốc, đồng thời chính thức không làm IC sau tròn 3 năm 3 tháng gắn bó với công việc này. Sẽ không có những chia sẻ về kỹ năng hay sự kiện nội bộ nào tại bài viết tuần này, thay vào đó là những tâm sự mà mình muốn dành tới bạn – bạn đọc thân thuộc của Blog- về lý do tại sao mình đưa ra quyết định này và định hướng nội dung cụ thể của Lana Thủy Nguyễn Blog trong thời gian tới.

Mình cùng bắt đầu nhé!

Tại sao mình không làm IC nữa?

Sau hơn 3 năm làm việc ở vị trí IC, mình tự nhận thấy bản thân đã đạt độ “cứng” trong nghề tại môi trường có quy mô dưới 500 nhân viên, giúp mình làm tốt công việc hiện tại một cách dễ dàng. Vậy nhưng, guồng công việc quen thuộc khiến mình trở nên trây ỳ, rập khuôn và những điều mới mẻ học thêm từ công việc cũng ngày một ít dần.

Sau khi trải qua kha khá vấp ngã, mình nhận ra bài học lớn nhất của cuộc đời đó là không ngừng học hỏi để trở nên tốt hơn mỗi ngày (chút một cũng được, nhưng tuyệt đối phải tốt hơn bản thân ngày hôm qua. Đó cũng là lý do dưới mỗi bài viết mình luôn kết thúc bằng “Be Better Everday” như một lời tự nhắc nhở bản thân). Thực tế nêu trên đi ngược lại quan niệm sống này buộc mình phải suy nghĩ nghiêm túc về định hướng công việc của bản thân:

• Nếu tiếp tục theo đuổi công việc IC, mình cần thay đổi môi trường làm việc, sang một môi trường khác có quy mô lớn hơn, thử thách hơn.
• Nếu chọn ở lại Cốc Cốc, mình không thể tiếp tục làm IC mà cần chuyển sang mảng công việc khác cho phép bản thân được trải nghiệm và học hỏi nhiều hơn.

Vì yêu Cốc Cốc từ môi trường làm việc, con người đến những giá trị tốt đẹp mà Cốc Cốc hướng tới, đồng thời mình biết rất khó có thể tìm thấy một môi trường nào khác khiến mình yêu như vậy, mình đã chọn ở lại Cốc Cốc và mảng công việc mới mình đảm nhiệm là Brand Communication – Truyền thông thương hiệu.

Tại sao mình chọn Brand Communication?

Mình luôn tin rằng IC – Internal Communication và Brand Communication không có sự khác biệt từ quá trình lên kế hoạch cho đến các giai đoạn triển khai, chỉ khác đối tượng mục tiêu: Với IC là nhân viên công ty còn với Brand Communication là người dùng/khách hàng mục tiêu. Và nếu có thể làm tốt công việc IC, bạn hoàn toàn có thể làm tốt công việc Brand Communication. Nhưng đó có thể chỉ là phỏng đoán của mình, vì vậy mình quyết định chọn Brand Communication bởi đây vừa là mảng công việc mới đối với mình vừa là cơ hội để mình tự kiểm chứng: Dân IC hoàn toàn có thể làm tốt công việc Brand Communication.

Và đó là quyết định đúng đắn

Mình rất may mắn khi có 2 sếp tâm lý vô cùng. Các chị hiểu rõ những điểm mạnh của mình, hiểu rõ điều gì tốt nhất cho cả mình và công ty ở thời điểm hiện tại. Chính 2 chị là những người đã tư vấn mình nên thử sức và dành toàn thời gian tập trung cho Brand Communication. Thực tế là, quyết định buông IC và tiếp nhận mảng công việc mới là một trong những quyết định đúng đắn nhất của mình trong năm qua. Bởi Brand Communication là một lĩnh vực mới không kém phần thú vị giúp mình mở mang ra nhiều thứ và “lớn” thêm mỗi ngày. Mình được học thêm nhiều điều mới từ cách lên kế hoạch truyền thông chi tiết, làm việc với các agency, theo dõi truyền thông, phối hợp với các team in house triển khai và sẽ còn rất nhiều điều nữa.

Tại Việt Nam, hiếm có sản phẩm hay dịch vụ nào như Cốc Cốc khi có hơn 25 triệu người dùng. Vì vậy khi làm Brand Communication tại Cốc Cốc, mình có thể gián tiếp tạo nên những ảnh hưởng tích cực tới hàng triệu người. Điều này như mở ra một chân trời mới cho mình thoả sức vũng vẫy với những ý tưởng vượt ngoài phạm vi nội bộ công ty. Vị trí mới còn yêu cầu mình luôn phải cẩn trọng bởi nếu có bất kì sai sót nào xảy ra, sẽ không giống như hồi mình làm IC khi người trong nhà có thể dễ dàng bỏ qua sự cố đó, người dùng hay khách hàng hoàn toàn có thể rời bỏ bạn bởi họ không bao giờ kiên nhẫn nghe bạn giải thích. Vì vậy, mỗi quyết định được đưa ra cần được cân nhắc kỹ lưỡng, theo dõi sát sao để kịp thời điều chỉnh.

Sau khi phụ trách Brand Communication được gần 4 tháng, mình có thể đưa ra một kết luận đó là “Dân IC hoàn toàn có thể làm tốt công việc Brand Communicaiton” bởi mình đã áp dụng cách lên kế hoạch và triển khai IC Plan vào các Brand Communication Plan hiện tại. Chiến dịch Khiên Xanh – chiến dịch Brand Communication đầu tiên mình thực hiện là kết quả của việc áp dụng đó. Dù “dắt túi” kha khá bài học kinh nghiệm để có thể làm tốt hơn nữa cho các hoạt động sau này, nhưng không thể phủ nhận Chiến dịch Khiên Xanh đã đạt được các thành quả ấn tượng về mặt truyền thông với hơn 22 triệu lượt tiếp cận, hơn 120 trang báo mạng, báo giấy và truyền hình (bao gồm VTV1, VTV24, VTC1) đưa tin và gần 12.000 lượt thảo luận trên mạng xã hội.

Đừng hiểu lầm nhé: Mình vẫn sẽ gắn bó với IC, nhưng theo một cách khác

Nếu bạn đọc các bài viết trên Blog, mình tin bạn sẽ cảm nhận được mình yêu công việc TTNB – IC đến nhường nào. Với mình TTNB là một công việc vô cùng thú vị, là một phần tuổi trẻ đầy nhiệt huyết mà mình luôn trân trọng và mong muốn gìn giữ. Vì không làm về TTNB nữa nên mình chọn gắn bó với công việc này bằng một cách khác: Đó là tiếp tục viết về TTNB với mong muốn chia sẻ những kinh nghiệm thực tế của mình nhằm giúp các bạn trẻ quan tâm về TTNB hiểu hơn về công việc này, hay giúp các bạn hiện đang phụ trách TTNB thêm yêu nghề và có thể làm tốt hơn nữa. Dù mới viết Blog được gần 2 tháng, nhưng mình đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ bạn đọc. Đó là nguồn động viên lớn nhất để mình tiếp tục viết và duy trì Lana Thủy Nguyễn – một Blog đầu tiên và duy nhất cho đến hiện tại viết về chủ đề TTNB.

Định hướng phát triển của Lana Thủy Nguyễn Blog

Trong thời gian tới, mình sẽ không giới hạn Lana Thủy Nguyễn Blog với một chủ đề duy nhất là TTNB như hiện tại mà mở rộng nội dung với đa dạng chủ đề hơn, từ những kinh nghiệm trong công việc cho đến những trải nghiệm trong cuộc sống:

Mình vẫn tiếp tục chia sẻ về TTNB: Mình sẽ luôn trung thành với những chia sẻ kinh nghiệm thực tế , những kỹ năng mà chính mình đã tự học hỏi, xây dựng và áp dụng khi làm TTNB. Bên cạnh đó, mình sẽ phát triển thêm mảng Khóa học TTNB cho Blog. Ngoài Khóa học tổ chức sự kiện miễn phí, mình sẽ tiếp tục xây dựng thêm các Khóa học qua email miễn phí khác trong tương lai.

Mình sẽ chia sẻ thêm về Brand Communication với góc nhìn của một newbie có “đôi mắt mở to” trong nghề. Mảng truyền thông này còn rất mới mẻ với mình, giúp mình học được nhiều điều thú vị và mình muốn chia sẻ lại những điều đó tới bạn. Những chia sẻ này cũng là cách để mình tự nhắc nhở bản thân bởi viết ra cũng là một cách học lại mà 😀

Ngoài ra, mình sẽ viết thêm về những bài học mình đã đúc rút từ việc quan sát và trải nghiệm cuộc sống, các mối quan hệ hay những góc nhìn khác trong công việc. Trong quá trình phát triển bản thân, mình đã trải qua kha khá những va vấp để có thể đúc rút những bài học cho riêng mình. Trong thời gian tới, mình muốn chia sẻ những bài học đó tới bạn. Mình tin rằng những chia sẻ này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian trong hành trình phát triển bản thân và tránh được những va vấp giống mình trước đây.

Điều quan trọng cuối cùng mình gửi tới bạn, đó là Lana Thủy Nguyễn Blog sẽ mãi là một dự án hoàn toàn phi lợi nhuận, chia sẻ miễn phí với mục đích đem lại những bài học từ trải nghiệm thực tế và những ý tưởng mới mẻ giúp bạn thành công hơn trong công việc và cuộc sống.

Mình cùng lớn thêm mỗi ngày bạn nhé!

Dành tới bạn: Be Better Everyday!

Lana Thủy Nguyễn

* Bài viết này hữu ích với bạn? Hãy cân nhắc ủng hộ cho blog để blog có thể duy trì phi lợi nhuận, không quảng cáo và phát triển bền vững

** Vui lòng đọc kỹ yêu cầu về Bản quyền – Cộng tác trước khi sao chép hay trích dẫn nội dung và hình ảnh của blog